Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Tại Glosbe & Co

Lời mở đầu

“Sự tin tưởng không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm, mà còn đến từ cách chúng tôi bảo vệ thông tin của khách hàng.”

Tại Glosbe & Co, chúng tôi hiểu rằng mỗi thông tin khách hàng cung cấp đều là tài sản cần được tôn trọng và bảo vệ.

Chúng tôi cam kết thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân một cách minh bạch, đúng mục đích và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

1. Mục đích của Chính sách bảo mật

Chính sách này được xây dựng nhằm giúp Quý khách hiểu rõ:

  • Những thông tin nào được thu thập.
  • Mục đích sử dụng thông tin.
  • Cách Glosbe & Co bảo vệ dữ liệu.
  • Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân.
  • Cách liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư.

2. Những thông tin chúng tôi có thể thu thập

Trong quá trình sử dụng website hoặc mua hàng, Glosbe & Co có thể thu thập các thông tin mà khách hàng chủ động cung cấp, bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Nội dung yêu cầu tư vấn.
  • Lịch sử giao dịch với Glosbe & Co.
  • Thông tin phục vụ bảo hành và chăm sóc sau bán hàng.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng để:

  • Xác nhận đơn hàng.
  • Liên hệ giao hàng.
  • Hỗ trợ bảo hành.
  • Chăm sóc khách hàng.
  • Thông báo tiến độ đơn hàng.
  • Giải quyết khiếu nại.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Gửi thông tin ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận.

Glosbe & Co không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích đã thông báo.

4. Cam kết bảo mật

Glosbe & Co cam kết:

✅ Không bán thông tin khách hàng.

✅ Không trao đổi dữ liệu khách hàng vì mục đích thương mại.

✅ Không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ trường hợp cần thiết để thực hiện đơn hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Thông tin của khách hàng luôn được quản lý với tinh thần tôn trọng quyền riêng tư.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

  • Thực hiện giao dịch.
  • Hỗ trợ bảo hành.
  • Chăm sóc sau bán hàng.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu hợp pháp của khách hàng, Glosbe & Co sẽ xem xét việc cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin theo quy định hiện hành.

6. Bảo vệ dữ liệu

Glosbe & Co áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích đối với dữ liệu khách hàng.

Dù vậy, môi trường Internet luôn tồn tại những rủi ro nhất định và không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi liên tục cải thiện quy trình và biện pháp bảo mật để nâng cao mức độ an toàn thông tin.

7. Cookie

Website Glosbe & Co có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

  • Ghi nhớ lựa chọn của khách hàng.
  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng website.
  • Đo lường hiệu quả hoạt động của website.
  • Phân tích lưu lượng truy cập.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt Cookie thông qua trình duyệt của mình.

8. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc website khác.

Glosbe & Co không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba. Khách hàng nên tham khảo chính sách riêng của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
  • Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin.
  • Yêu cầu xóa thông tin trong các trường hợp phù hợp với quy định pháp luật.
  • Từ chối nhận thông tin tiếp thị.
  • Gửi phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân.

10. Thay đổi chính sách

Glosbe & Co có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

FAQ

Glosbe & Co có bán thông tin khách hàng không?

Không. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu khách hàng vì mục đích thương mại.

Tôi có bắt buộc nhận email quảng cáo không?

Không. Bạn có thể từ chối hoặc hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.

Tôi có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân không?

Có. Trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật và các nghĩa vụ lưu trữ liên quan, Glosbe & Co sẽ xem xét và xử lý yêu cầu của bạn.

Tôi cần liên hệ ai nếu có thắc mắc về quyền riêng tư?

Quý khách có thể liên hệ qua Hotline, Email hoặc các kênh chăm sóc khách hàng chính thức của Glosbe & Co để được hỗ trợ.

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của Quý khách

Glosbe & Co cam kết không chỉ mang đến những sản phẩm ngọc phỉ thúy chất lượng mà còn nỗ lực bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mỗi khách hàng. Mọi thông tin được cung cấp cho chúng tôi đều được xử lý với sự cẩn trọng, minh bạch và tinh thần trách nhiệm.