Chính Sách Bảo Hành Vòng Ngọc & Nhẫn Ngọc Phỉ Thúy Glosbe & Co
“Mỗi món trang sức không chỉ được trao đi, mà còn được đồng hành và chăm sóc trong suốt hành trình sử dụng.”
Tại Glosbe & Co, chúng tôi tin rằng một chiếc vòng ngọc hay một chiếc nhẫn ngọc phỉ thúy không chỉ là món trang sức để làm đẹp, mà còn là vật phẩm lưu giữ giá trị, kỷ niệm và tình cảm qua nhiều năm tháng.
Vì vậy, mọi sản phẩm đều được áp dụng chính sách bảo hành và chăm sóc nhằm giúp khách hàng luôn yên tâm trong quá trình sử dụng.
1. Cam kết từ Glosbe & Co
Khi lựa chọn sản phẩm tại Glosbe & Co, Quý khách sẽ nhận được:
✅ Tư vấn trung thực về chất lượng sản phẩm
✅ Kiểm tra sản phẩm trước khi bàn giao
✅ Hỗ trợ vệ sinh và kiểm tra định kỳ
✅ Đồng hành lâu dài sau bán hàng
Chúng tôi luôn mong muốn mỗi món trang sức được trao đến khách hàng sẽ luôn giữ được vẻ đẹp theo thời gian.
2. Phạm vi bảo hành
Glosbe & Co sẽ hỗ trợ bảo hành trọn đời:
- Kiểm tra tổng thể sản phẩm
- Đánh giá tình trạng sử dụng
- Tư vấn xử lý khi vòng có dấu hiệu bất thường
- Hướng dẫn bảo quản đúng cách
3. Dịch vụ chăm sóc miễn phí
Trong suốt quá trình sử dụng, khách hàng có thể mang sản phẩm đến Glosbe & Co để được hỗ trợ:
✨ Làm sạch sản phẩm
✨ Vệ sinh chuyên nghiệp
✨ Kiểm tra tổng thể sản phẩm
✨ Tư vấn bảo quản
4. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp:
- Rơi vỡ do va đập mạnh
- Làm nứt, mẻ do tác động ngoại lực
- Trầy xước trong quá trình sử dụng
- Tiếp xúc với hóa chất mạnh
- Cháy, biến dạng do nhiệt độ cao
- Sản phẩm đã được sửa chữa tại đơn vị khác
- Hư hỏng do bảo quản không đúng hướng dẫn
5. Hỗ trợ sửa chữa ngoài bảo hành
Đối với các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành, Glosbe & Co vẫn hỗ trợ:
- Kiểm tra miễn phí
- Tư vấn phương án xử lý
- Chỉ tiến hành khi khách hàng đồng ý
Chúng tôi luôn ưu tiên giải pháp tối ưu nhằm giữ nguyên giá trị và vẻ đẹp của sản phẩm.
6. Quy trình bảo hành
Bước 1
Liên hệ Glosbe & Co qua Hotline, Zalo hoặc Fanpage.
Bước 2
Cung cấp hình ảnh hoặc video tình trạng sản phẩm.
Bước 3
Nhân viên kỹ thuật đánh giá và tư vấn phương án xử lý.
Bước 4
Gửi hoặc mang sản phẩm đến showroom.
Bước 5
Tiến hành kiểm tra, bảo hành hoặc sửa chữa.
Bước 6
Bàn giao lại sản phẩm sau khi hoàn tất.
7. Thời gian xử lý
Thời gian xử lý sẽ phụ thuộc vào tình trạng sản phẩm.
Thông thường:
- Kiểm tra và tư vấn: 1–2 ngày làm việc
- Bảo hành kỹ thuật đơn giản: 3–7 ngày làm việc
- Trường hợp cần xử lý chuyên sâu sẽ được thông báo cụ thể.
8. Hướng dẫn sử dụng để sản phẩm luôn bền đẹp
Để vòng ngọc và nhẫn ngọc phỉ thúy luôn giữ được vẻ đẹp theo thời gian, Glosbe & Co khuyến nghị:
- Tránh va đập mạnh.
- Hạn chế tiếp xúc với hóa chất tẩy rửa.
- Tháo trang sức khi chơi thể thao hoặc làm việc nặng.
- Lau sạch bằng khăn mềm sau khi sử dụng.
- Bảo quản riêng trong hộp trang sức.
- Kiểm tra định kỳ để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường.
9. Cam kết dịch vụ
Glosbe & Co không xem bảo hành là nghĩa vụ sau bán hàng.
Chúng tôi xem đó là lời cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Mỗi chiếc vòng ngọc, mỗi chiếc nhẫn ngọc phỉ thúy đều mang theo những giá trị vượt lên trên vẻ đẹp bên ngoài.
Đó có thể là món quà của gia đình, dấu ấn của một cột mốc quan trọng hay kỷ vật sẽ được gìn giữ qua nhiều thế hệ.
Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ tận tâm, minh bạch và lâu dài để mỗi khách hàng đều có thể an tâm khi lựa chọn Glosbe & Co.
10. Cần hỗ trợ bảo hành?
Nếu Quý khách cần kiểm tra, bảo dưỡng hoặc bảo hành sản phẩm, vui lòng liên hệ với Glosbe & Co để được đội ngũ chuyên viên hỗ trợ nhanh chóng và tận tâm.
☎ Hotline: 0985 452 267
💬 Zalo OA: https://zalo.me/204823977175937416
📧 Email: glosbejewelry@gmail.com
🏢 Showroom: 170, đường 3 Tháng 2, Phường Hòa Hưng, Tp. Hồ Chí Minh.
👉 Liên hệ ngay để được tư vấn miễn phí.
Câu hỏi thường gặp:
1. Vòng Ngọc Phỉ Thúy bị nứt có được bảo hành không?
Nếu sản phẩm bị nứt hoặc vỡ do va đập, rơi hoặc tác động từ bên ngoài thì không thuộc phạm vi bảo hành. Tuy nhiên, Glosbe & Co vẫn sẵn sàng kiểm tra và tư vấn phương án xử lý phù hợp.
2. Tôi có cần mang hóa đơn khi bảo hành không?
Để quá trình xác minh diễn ra nhanh chóng, khách hàng nên cung cấp hóa đơn, thông tin đơn hàng hoặc số điện thoại đã sử dụng khi mua sản phẩm.
3. Tôi ở xa có được bảo hành không?
Có. Khách hàng có thể liên hệ trước với Glosbe & Co để được hướng dẫn gửi sản phẩm thông qua đơn vị vận chuyển phù hợp.
4. Glosbe & Co có vệ sinh sản phẩm miễn phí không?
Có. Chúng tôi hỗ trợ vệ sinh và kiểm tra tổng thể sản phẩm nhằm giúp sản phảm luôn sạch đẹp và phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường.
5. Có hỗ trợ sửa chữa nếu sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành không?
Có. Glosbe & Co sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm, tư vấn phương án phù hợp và báo chi phí (nếu có) trước khi tiến hành sửa chữa.
